ELMARQ / Travaux de référence

Des repères.
Pour décider.

Votre marque, votre parole, votre visibilité. Nos méthodes posent les bonnes questions et rendent les conclusions vérifiables.

Explorer les 8 méthodes
Un protocole public.Des limites explicites.
01 / La questionObserver.
02 / Les piècesVérifier.
03 / La conclusionQualifier.

La méthode se lit.
Elle se discute aussi.

Partir de votre question

Le bon angle de lecture.

Chaque fiche ouvre le protocole, les cas examinés et ce que l’on peut en conclure.

01 / Marque & visibilité

Être reconnu.Être choisi.

Comprendre votre place auprès des publics et dans les moteurs de réponse.

v1.0 · Révision

Capital d’entité

Qui vous regretterait réellement si vous disparaissiez ou deveniez substituable ?

Auditer votre capital auprès de vos publics.

Le cadre, les cas et les limites

La présence reconnue, fidèle et différenciée d’une entité dans l’esprit de ses publics et dans les systèmes qui structurent l’information : ce qui manquerait réellement si elle disparaissait.

Cas éprouvés
15
Applications démontrées
6
Cas refusés
2

Ce que cette méthode ne permet pas de conclure

  • Elle ne mesure ni la notoriété, ni l’audience, ni le sentiment.
  • Sans données recueillies auprès du public pertinent, elle conclut « hors périmètre » et non « faible ».
  • Elle décrit une relation à une date, pas une trajectoire.
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v1.0 · Révision

Observatoire de la citabilité

Pourquoi une source est-elle sélectionnée plutôt qu’une autre ?

Mesurer ce que les moteurs disent de vous.

Le cadre, les cas et les limites

Mesurer la capacité d’une entité à être retrouvée, lue, retenue et citée par les moteurs de réponse, plutôt que sa seule visibilité.

Cas éprouvés
10
Applications démontrées
3
Cas refusés
4

Ce que cette méthode ne permet pas de conclure

  • Une mesure vaut pour la fenêtre, les modèles et les requêtes testés, pas au-delà.
  • Un modèle route ailleurs change la réponse : le modèle audité n’est pas toujours celui qui répond.
  • Elle ne prédit pas une position future ni ne garantit une citation.
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02 / Parole & réputation

Prendre la parole.Tenir la ligne.

Identifier ce qui vous expose et organiser les prises de parole de votre organisation.

v1.0 · Révision

Indice de vulnérabilité narrative

Qu’est-ce qui rend une organisation attaquable avant même la crise ?

Tester votre exposition avant l’attaque.

Le cadre, les cas et les limites

Mesurer ce qui rend une organisation attaquable avant toute attaque : l’absence de matériaux crédibles capables de résister quand le récit se retourne.

Cas éprouvés
10
Applications démontrées
1
Cas refusés
6

Ce que cette méthode ne permet pas de conclure

  • Elle ne mesure pas le risque d’être attaquée, mais la prise offerte si l’attaque vient.
  • Elle ne préjuge pas de la vérité des accusations futures.
  • Un score bas ne protège pas d’une attaque, il réduit ce qu’elle peut exploiter.
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v1.0 · Révision

Architecture de parole

Qui parle au nom de l’organisation, dans quel ordre, et qui tranche quand deux voix divergent ?

Structurer votre architecture de parole.

Le cadre, les cas et les limites

Qui peut parler au nom d’une organisation, avec quelle autorité, dans quel ordre, et qui arbitre quand deux voix officielles divergent.

Cas éprouvés
9
Applications démontrées
5
Cas refusés
3

Ce que cette méthode ne permet pas de conclure

  • Elle ne juge pas le contenu des messages, seulement l’organisation qui les produit.
  • Une architecture fonctionnelle un jour peut être défaillante le lendemain : la mesure porte sur un épisode, pas sur une organisation en général.
  • Une divergence non publique échappe à la mesure : le protocole n’observe que ce qui est sorti.
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v1.0 · Révision

Assignation à parole

À partir de quand le droit de ne pas choisir devient-il coûteux ?

Qualifier une pression exercée sur une prise de parole.

Le cadre, les cas et les limites

La pression exercée sur une personne ou une organisation pour qu’elle parle, se taise, ou porte un symbole, indépendamment de ce qu’elle a choisi de dire.

Cas éprouvés
14
Applications démontrées
5
Cas refusés
5

Ce que cette méthode ne permet pas de conclure

  • Elle ne dit pas si la demande adressée est légitime, seulement si elle contraint.
  • Elle n’établit pas pourquoi une personne a finalement parlé : « sous la pression » reste une interprétation.
  • Un palier élevé décrit une contrainte, jamais une gravité morale.
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03 / IA & information

Garder la main.Vérifier les faits.

Examiner les responsabilités, les sources et ce que les preuves établissent.

v1.0 · Révision

Gouvernance des agents IA

Qui est l’agent, que peut-il faire, comment l’arrêter et qui répond de ses actes ?

Appliquer le protocole à vos agents.

Le cadre, les cas et les limites

Ce qu’une organisation doit pouvoir prouver quand un agent autonome a agi : son identité, son mandat, ses permissions, ses traces, sa capacité d’arrêt et le responsable de sa décision.

Cas éprouvés
14
Applications démontrées
3
Cas refusés
2

Ce que cette méthode ne permet pas de conclure

  • Elle ne juge pas la qualité technique du modèle employé.
  • Une maturité élevée ne réduit pas le niveau de risque : les deux axes sont indépendants.
  • Elle constate ce qui est établi à une date : une configuration change sans préavis.
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v1.0 · Révision

Doctrine d’Attribution Stricte

Jusqu’où peut-on raisonnablement attribuer un événement ?

Qualifier une situation avant de la commenter.

Le cadre, les cas et les limites

Distinguer en permanence ce qui est établi, ce qui est attribué par un acteur, ce qui reste possible et ce qui demeure inconnu, et ne jamais durcir un niveau au passage.

Cas éprouvés
12
Applications démontrées
4
Cas refusés
6

Ce que cette méthode ne permet pas de conclure

  • Elle ne désigne jamais un commanditaire que les pièces n’établissent pas.
  • Un niveau d’attribution n’est pas une probabilité : « possible » ne veut pas dire « probable à 50 % ».
  • Elle ne se prononce pas sur l’intention, seulement sur ce que les pièces soutiennent.
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v1.0 · Révision

Privatisation de l’ingérence

Quelle fonction autrefois étatique est désormais exécutée par un acteur privé ?

Auditer un cas d’influence offensive.

Le cadre, les cas et les limites

L’externalisation de l’action hostile à des prestataires, proxys et intermédiaires privés, qui déplace la preuve du commanditaire vers la chaîne contractuelle.

Cas éprouvés
11
Applications démontrées
5
Cas refusés
6

Ce que cette méthode ne permet pas de conclure

  • Elle ne désigne pas un commanditaire : un lien contractuel n’est pas la preuve d’un ordre.
  • Un écran prouve une dissimulation, pas une externalisation par un État.
  • Elle ne qualifie pas la légalité des faits, qui relève d’une autorité judiciaire.
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Le registre

Les cas derrière les méthodes.

Ces comptes décrivent les tests des méthodes, pas des résultats clients.

Méthodes publiées
8
Cas éprouvés
95
Applications démontrées
32
Cas refusés
34
Comment lire ces chiffres

Un cas éprouvé est un cas passé dans la grille, pas un cas qui la confirme. Une application démontrée est un cas réel que la méthode retient ; un cas refusé est un cas qu’elle écarte. Les autres cas sont des archétypes construits pour éprouver la grille : ils testent le protocole, ils ne prouvent rien sur le réel.

Notre règle de publication

Une méthode doit pouvoir être examinée.

Une question précise, un usage nommé, des cas documentés et des limites publiées. Tous les critères sont requis.

Les 9 conditions de publication
  1. 01

    Un protocole en version stable

    Une méthode encore en révision n'a pas de page : elle changerait sous le lecteur.

  2. 02

    La question à laquelle elle répond

    Formulée comme un journaliste la poserait, pas comme un cabinet la vendrait.

  3. 03

    Une phrase citable telle quelle

    Une formulation qui se reprend sans glose, sinon la méthode reste un jargon interne.

  4. 04

    Ce qu'elle ne permet pas de conclure

    La portée des résultats se publie avec les résultats, jamais après coup.

  5. 05

    Un usage nommé

    Ce que le lecteur peut en faire, dit en clair et sans détour commercial.

  6. 06

    Une matrice d'épreuve codée

    Sans grille exécutable, la méthode reste une formule d'article.

  7. 07

    Au moins une application démontrée sur un cas réel

    Un archétype éprouve la grille ; seul un cas documenté prouve la méthode.

  8. 08

    Au moins un cas refusé

    Une méthode qui ne sait pas dire non ne mesure rien.

  9. 09

    Un appui traçable sous chaque application

    Ce sur quoi le codage repose, écrit, et pas en trois mots : 40 signes au minimum.

Ces critères sont ceux du contrôle appliqué à la publication. Une méthode qui échoue à un seul point reste interne, sans fiche publique ni entrée dans le plan du site. Son adresse renvoie une page introuvable.

De la lecture à l’action

Votre enjeu mérite
le bon diagnostic.

30 minutes pour préciser votre situation et choisir la suite.

Entretien de qualification

Gratuit, sans engagement.

Réutilisation, attribution et signalement

Les protocoles sont publics, citables et opposables à ELMARQ. Leur structure peut être reprise, commentée ou contestée par tout cabinet, média ou chercheur, à condition que la paternité soit mentionnée lorsque la reprise est intégrale.

Un écart entre une publication ELMARQ et la méthode qu’elle invoque est une erreur éditoriale. Vous pouvez le signaler à journal@elmarq.fr. Auteur : Marc Lugand-Sacy, directeur de la publication.