Cohérence de marque · Gratuit, sans compte
Votre marque est-elle claire et cohérente ?
Dix questions. Vos réponses. Vos priorités.
Promesse, supports, visibilité, équipes : faites le point sur votre marque. Le score indicatif organise vos réponses pour repérer les sujets à travailler. Gratuit, sans compte.
Faire le pointPouvez-vous expliquer en une phrase ce que votre entreprise apporte de différent ?
Vos clients trouvent-ils facilement les informations essentielles pour vous contacter ?
Savez-vous sur quels canaux vos clients cherchent une offre comme la vôtre ?
Vos supports présentent-ils des preuves vérifiables de ce que vous annoncez ?
Vos équipes utilisent-elles la même identité visuelle et les mêmes messages ?
Vos actions de communication et commerciales sont-elles reliées à des objectifs suivis ?
Connaissez-vous les raisons que vos clients donnent pour vous choisir ?
Une personne est-elle responsable de la cohérence de vos messages et de vos supports ?
Une personne extérieure comprend-elle votre offre en consultant vos supports ?
Recueillez-vous les retours des clients et des équipes pour ajuster vos actions ?
Quatre repères pour lire vos réponses.
Plus le score est élevé, plus la part de Non est importante parmi vos réponses connues. Les points à vérifier restent affichés séparément. Commencez par un exemple concret dans un des cinq thèmes.
Peu d'écarts parmi les réponses connues. Vérifiez ces points d'appui dans vos supports et auprès de vos équipes.
Plusieurs points restent à examiner. Identifiez les écarts concrets et les corrections que votre équipe peut prendre en charge.
Les Non représentent une part importante de vos réponses connues. Rassemblez les supports et les retours clients pour préciser les priorités.
La part de Non est élevée parmi les réponses connues. Un examen accompagné peut aider à les hiérarchiser. Le score seul ne détermine pas la mission à engager.
FAQ
Questions fréquentes
01
Qu’est-ce que la dette de marque ?
ELMARQ utilise cette expression pour organiser les questions de clarté et de cohérence d'une marque. Cette auto-évaluation fournit un repère à partir de vos réponses, sans calculer une dette financière ni une valeur d'entreprise.
02
Comment le score est-il calculé ?
Dix questions de même poids portent sur l’offre, les supports, le parcours client, les équipes et le suivi. Le score est la proportion de Non parmi les Oui et Non. Je ne sais pas reste un point à vérifier, exclu du calcul. Sans réponse connue, aucun score n’est calculé. Le résultat reste déclaratif.
03
Comment interpréter les résultats ?
Les réponses sont regroupées en cinq thèmes. Les Oui indiquent des points d’appui déclarés, les Non des écarts à examiner, et Je ne sais pas des vérifications à faire. Le score ne mesure ni perte de revenus ni besoin automatique de repositionnement.
04
L’auto-évaluation est-elle gratuite ?
Oui. Les dix questions et le score sont accessibles sans compte ni adresse email. Le rapport par email est facultatif. Vous pouvez aussi contacter les associés directement pour discuter de votre besoin.
Votre prochaine action
Choisissez un écart à résoudre.
Comparez la réponse à un support réellement utilisé et à un retour de client ou d’équipe. Vous disposez d’un point de départ pour fixer une priorité.
Clarifier mon positionnementUn point à éclaircir ?
Apportez une incohérence et un exemple concret. Nous précisons ensemble ce qui mérite une correction, un projet ou un accompagnement.
Entretien de qualification30 minutes pour préciser votre besoin et choisir la suite. Gratuit, sans engagement. L’outil n’est pas un préalable.